베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 펼치고 물건을 알리는 방안으로 ‘경험’을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 “”물건을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략””이라고 이야기 했다.
코웨이것은 가을 휴가철 저자가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 8월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=웅진코웨이얼음정수기렌탈 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰버서더 일산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 물건을 이용해 알 수 있는 기회를 제공하였다.
또한 작년 5월에는 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리 (Coway Gallery)’와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 제품이 코웨이얼음정수기렌탈 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 당사자가 경험해볼 수 있을 것입니다. 특별히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스럽게 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 아을템을 고를 수 있는 장점이 있을 것입니다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것이다. 코웨이 문제는 “”이러한 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다””는 전략이라고 이야기했다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 3분기 연결기준 매출액은 9785억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 지난해 대비 5.7%, 당기순이익은 1324억원으로 지난해 예비 14.1% 상승했다.
코웨이 문제는 “”올해 4분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다””면서 “”환경가전 마켓에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 76만 계정 늘어난 943만 계정을 기록했다””고 이야기했다. 이어 “”앞으로도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것””이라고 덧붙였다.